Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di TikTok Shop: (Studi pada Pengguna TikTok Shop Daerah Istimewa Yogyakarta)

Siti Khotijah; Krisna Mutiara Wati

doi:10.59031/jkpim.v2i3.474

Authors

Siti Khotijah Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
Krisna Mutiara Wati Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.59031/jkpim.v2i3.474

Keywords:

Trust, Covenience, Promotion, Purchase Decision

Abstract

TikTok Shop is an innovative social commerce platform that connects shoppers and merchants to create a unique, simple, and enjoyable purchasing experience. The purpose of this study is to ascertain how TikTok Shop users in the Special Region of Yogyakarta make online purchase decisions and how much value they place on convenience, trust and promotion. With a total of 100 respondents, the research method uses a quantitative approach to gather questionnaire data via a Google Form. Strategies that TikTok Shop users in the Special Region of Yogyakarta make partial and simultaneous decisions about online purchases based on factors such as convenience, trust, and promotion.

References

Amin, A. M. (2020). Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan promosi terhadap keputusan pembelian secara online di LAZADA.co.id. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 1(1), 78–96. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Fransisco, S., Joesah, N., & Latumahina, J. (2023). Keputusan pembelian pada fitur TikTok Shop dengan kepercayaan dan kemudahan penggunaan melalui kepuasan sebagai variabel intervening. Jurnal Penelitian, 4*(2), 301–314.

Martiyanti, D., Astuti, M. E., Barus, A., & ... (2023). Strategi keterikatan pelanggan di media sosial untuk optimalisasi kegiatan UMKM di era digital. Jurnal Pengabdian, 2, 1–9. https://ejournal.insightpower.org/index.php/JUPED/article/view/245 https://ejournal.insightpower.org/index.php/JUPED/article/download/245/190

Nurchasanah, D., Lukitaningsih, A., Cahyani, P. D., & Udayana, I. B. N. (2023). Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada aplikasi TikTok Shop. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(3), 1081–1095. https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i3.1693

Pitaloka, E. S. R., & Wati, K. M. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, kemudahan penggunaan, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna Go Food (studi pada mahasiswa Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta). Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 557–567. https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i2.73

Rahmawati, H., & Pradana, W. D. (2024). Perilaku pembelian online konsumen produk kosmetik: Pendahuluan. Jurnal Pijar Studi Manajemen dan Bisnis, 2(4), 366–380.

Rahmawati, I. M., & Wati, K. M. (2023). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi risiko, dan promosi cashback terhadap minat menggunakan kembali dompet digital Shopeepay (studi pada mahasiswa Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta). Jurnal Penelitian, 9*(2), 356–363.

Rahmayanti, S., Hadi, M. F., & Nabilla, R. (2023). Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 13(2). https://doi.org/10.37859/jae.v13i2.6138

Sinulingga, S. K. B. (2022). Pengaruh promosi melalui media sosial, persepsi harga, dan review produk terhadap keputusan pembelian online di marketplace Shopee. Jurnal Penelitian, 4*(September 2023), 6753–6766.

Tri, E., & Syahril, M. (2023). Pengaruh iklan dan duta merek terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Shopee. Gema Ekonomi, 12(2), 558–569.

Wati, K. M. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha mahasiswa (studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Sosial Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta). Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 15(1). https://doi.org/10.51277/keb.v15i1.65

Wati, K. M. (2023). Analysis of financial statements in measuring the performance of UMKM in Mamuju Regency (case study on the AL-KAHFI FOOD Business Group). ProBisnis: Jurnal Manajemen, 14(2), 415–418.

Wati, K. M., & Bantam, D. J. (2023). Identify mitigation levels disaster FES Unjaya students based survey knowledge disaster and extension non-structural mitigation management field. Jurnal Mantik, 7(2), 868–877. http://www.iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/view/3893 http://www.iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/download/3893/2827