Lindiyani and Hodi (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Check In Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Lion Air Di Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang”, Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(3), pp. 104–115. doi: 10.59031/jkpim.v1i3.124.