Ferdiana Rossi, Mega Nur Indah and pramaono, pramono (2024) “OPTIMALISASI LAYANAN PELANGGAN BERBASIS E-BUSINESS DALAM MEMBANGUN KOMPETITIVITAS PERUSAHAAN DI EKONOMI 5.0 ”, Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 2(2), pp. 81–90. doi: 10.59031/jkpim.v2i2.405.